🔐 Política Anti-Golpes – Guia das Pedras

A segurança de nossos usuários é prioridade no Guia das Pedras. Por isso, adotamos esta Política Anti-Golpes (Anti-Scam) para ajudar você a reconhecer comportamentos suspeitos, evitar fraudes e utilizar nossa plataforma com tranquilidade.

⚠️ O Guia das Pedras não participa das negociações entre usuários. Nosso papel é facilitar o contato entre compradores e anunciantes. Por isso, fique atento às recomendações abaixo.

🚨 1. Como funcionam os golpes mais comuns?

Mesmo em um portal sério como o nosso, criminosos podem tentar se passar por vendedores ou compradores para aplicar golpes. Veja os exemplos mais frequentes:

⚠️ Golpes mais comuns:

• Depósito antecipado: anunciante exige pagamento adiantado antes de mostrar ou entregar o produto.

• Produto muito abaixo do preço de mercado: desconfie de ofertas com valores muito baixos.

• Boleto falso: golpistas podem enviar boletos falsificados por e-mail ou WhatsApp.

• Anúncio clonado: usam fotos e descrições de outros anúncios para enganar compradores.

• Compra falsa: supostos compradores enviam comprovantes falsos ou tentam aplicar golpes com links maliciosos.

🔒 2. Dicas para se proteger (Compradores e Vendedores)

Para Compradores:

• Nunca pague antecipadamente sem conhecer o vendedor ou verificar o produto.

• Prefira retirar o produto pessoalmente ou use transporte confiável com seguro.

• Exija nota fiscal quando estiver negociando com empresas.

• Desconfie de preços muito abaixo do normal.

• Pesquise o CNPJ da empresa (se houver) em fontes oficiais como o site da Receita Federal.

Para Vendedores:

• Nunca envie o produto antes da confirmação real do pagamento.

• Desconfie de pressa ou promessas de pagamento urgente.

• Evite clicar em links enviados por supostos compradores.

• Cheque a autenticidade de comprovantes diretamente com seu banco.

• Use contas de e-mail e WhatsApp com autenticação em dois fatores.

📣 3. O que o Guia das Pedras faz para ajudar a evitar golpes

• Moderação de anúncios e perfis

• Análise de comportamentos suspeitos

• Canal de denúncias

• Política de privacidade rigorosa (LGPD)

• Educação do usuário via blog, e-mails e FAQs

Ainda assim, como as negociações são feitas fora da plataforma, a responsabilidade final é dos usuários.

📩 4. Como denunciar um anúncio ou comportamento suspeito?

Se você identificar um comportamento fraudulento ou suspeito, faça imediatamente uma denúncia:

• Use o botão “Denunciar Anúncio” disponível em cada publicação

• Ou envie um e-mail para seguranca@guiadaspedras.com.br com detalhes e prints

Nosso time de moderação analisará o caso e tomará as medidas cabíveis, podendo suspender ou banir o usuário.

📜 5. Termos Legais e Responsabilidade

• O Guia das Pedras não garante a veracidade dos anúncios, mas trabalha para manter a segurança e transparência da plataforma.

• Toda negociação é feita diretamente entre as partes, sem intermediação ou responsabilidade solidária do portal.

• Em casos de fraude, recomendamos registrar boletim de ocorrência e comunicar as autoridades competentes.

🧠 6. Lembre-se sempre: Desconfie, verifique, confirme.

Um pouco de cautela evita muitos problemas. Antes de pagar, clique ou fornecer dados:

✅ Verifique a identidade
✅ Confirme a existência do produto
✅ Use canais oficiais de pagamento e transporte

Em dúvida? Fale conosco:

📧 suporte@guiadaspedras.com.br
📞 Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h